האם עסק קטן יכול להרשות לעצמו שירות הודעות?

עסק גדול קרי, עסק שמטפל בלקוחות רבים, מספק לא מעט שירותים ו/או מוצרים זקוק לשירות מענה אישי על מנת להוריד מעצמו את ההתעסקות במתן שירות ראשוני ללקוח הפונה אליו, ובכך לפנות למחלקות השונות זמן ומשאבים לטפל בכל עשרות הדברים הנוספים שבאחריותם. עסק גדול עלול בקלות לרדת מגדולתו ומהיקף עבודתו בעידן בו התחרות גדולה. כדי שלקוחות לא יעדיפו לפנות למתחרה, עליו בראש ובראשונה, לפגוש את הלקוח בשירות מענה אישי, סבלני וקשוב , לתת לו את המענה שהוא צריך, להקשיב לבקשותיו ולהפנות אותו במידת הצורך לגורם שמטפל בנושא.

עסק קטן שמספק ללקוחותיו מוצר או שירות עלול בקלות רבה אף יותר מעסק גדול וחזק למצוא עצמו מחוץ למשחק אם לא ידע לנהל נכון את הקשר עם לקוחותיו.
עסק שהוא קטן יחסית בהיקף העבודה, במספר העובדים בחברה, במוצרים שהוא מספק, יכול לחסוך עשרות אלפי שקלים בהעסקת שירות מענה אישי. וחסכון הינו משמעותי מאד כאשר מדובר בעסק קטן. מענה אנושי לחברות הוא כרטיס הביקור, הוא מעין חלון ראווה לעסק שמכבד את עצמו וחשוב לו להמשיך להיות יעיל.

מעבר לפרמטר החיסכון, עסק קטן יכול להצטייר ללקוח כעסק גדול, חזק ויציב כאשר יש לו שירות זמין 24/7, כאשר השירות הוא אדיב ומקצועי, ובשפות שונות המותאמות לקהל היעד. עסקים קטנים כגדולים בסופו של דבר, רוצים להרוויח, רוצים לשמור על הלקוחות שלהם אשר בזכותם הוא מתקיים וכדי לשמור על המשאב היקר הזה יש לתת שירות מקצועי מהתחלה ועד הסוף.

הודות לניסיון המקצועי היכולות הניהוליות, הטכנולוגיה והשירות של קישורית שהינו שירות בלתי מתפשר , חברת קישורית מבטיחה ודואגת לך למענה טלפוני בעל איכות שיחזק את הקשר שלך הלקוחות שלך.
מוקדי קישורית דואגים לך למגוון אמצעים לפיקוח ובקרה :ביניהם שיטת תגמול כלפי נציגי שירות ייחודית, המבוססת על קידום מטרותיך כלקוח. מלבד זאת, קישורית מעמידה לרשותך מנהל לקוחות אישי ועורכת עבורך אפיון ודואגת לך לדוחות פעילות עסקית המעניקים תמונת מצב גדולה יותר עבור הקשר שלך עם לקוחותייך.