מאז 1993, קישורית מלווה עסקים, ארגונים ומוסדות בישראל ומסייעת להם להיות זמינים יותר, לתת שירות טוב יותר ולייצר יותר תוצאות.
כיום קישורית מונה למעלה מ-650 נציגים מקצועיים, מעניקה שירות למעלה מ-5,000 לקוחות עסקיים ומוסדיים, ועונה בממוצע לכ-80,000 שיחות ביום.
מה שהתחיל כחברת מענה אנושי מהחלוצות בישראל, הפך עם השנים לאחד ממערכי השירות והמוקדים המקיפים בענף – הכולל מענה אנושי, מוקדי שירות ומכירות במיקור חוץ, מוקדים דיגיטליים, פתרונות Omnichannel וטכנולוגיות AI.
אבל למרות כל השינויים והטכנולוגיה, דבר אחד אצלנו לא השתנה:
אנחנו מאמינים שאנשים עושים את ההבדל.
הטכנולוגיה מאפשרת לנו לעבוד חכם יותר.
הנתונים מאפשרים לנו להשתפר.
אבל בסופו של דבר, הלקוח שלכם רוצה להרגיש שיש מי שמקשיב לו, מבין אותו ונותן לו מענה.
וזה בדיוק מה שאנחנו עושים.
הצטרפו אלינו
מענה טלפוני לעסקים 24/7 – שירות המבוסס על מתן גיבוי טלפוני ע"י נציגי שירות, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, לקווי הטלפון במשרד, לקמפיינים פרסומיים, לאתרי אינטרנט, לקווי 1-800 ולמספרי כוכבית, למזכירות ולמוקדים הטלפוניים של בית העסק.
מוקדי שירות ומכירות במיקור חוץ–ממוקד קטן ועד מערך של עשרות נציגים – אנחנו מקימים, מגייסים, מכשירים ומנהלים עבורכם מוקדי שירות, מכירות, תמיכה, שימור, Back Office ועוד.
המטרה היא לא רק להפעיל מוקד. המטרה היא לייצר עבורכם תוצאות.
מוקדים דיגיטליים ו-Omnichannel – הלקוחות שלכם נמצאים בכל מקום – בטלפון, ב-WhatsApp, בצ'אט, במייל וברשתות החברתיות. לכן גם השירות שלכם צריך להיות שם.
קישורית מאפשרת לנהל את התקשורת עם הלקוחות במגוון ערוצים, תחת מעטפת שירות אחת, עם תהליכי עבודה מסודרים ומעקב אחר כל פנייה.
קוקיז אלו הכרחיים לתפקוד האתר ואינם ניתנים לכיבוי.
קוקיז אלו מאפשרים לאתר לספק פונקציונליות מוגברת כגון שפה ואזור.
קוקיז אלו מסייעים לנו להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר.
קוקיז אלו משמשים לצרכי פרסום ממוקד ועוקבים אחר המבקרים.
חייגו עכשיו 
השאירו פרטים 
