מענה טלפוני אנושי למסעדות ורשתות מזון

מסעדות ורשתות מזון מקבלות פניות רבות מלקוחות לאורך כל שעות היום – הזמנות משלוח ואיסוף עצמי, הזמנת שולחנות ובירורי תפריט. כאשר הצוות עסוק במטבח או בשירות לקוחות בשטח, קשה לענות לכל שיחה נכנסת. מענה אנושי למסעדות ורשתות מזון של קישורית נמצא לגבות אתכם.

• הצוות עסוק בהכנת הזמנות בשעות העומס
• לקוח מתקשר להזמין משלוח או להזמין שולחן בשעות הערב
• מספר לקוחות מתקשרים בו-זמנית בשעות השיא
• השיחה מגיעה מחוץ לשעות הפעילות של הסניף

לא מפספסים אף הזמנה: כל פנייה של לקוח נענית באדיבות ובמקצועיות, כך שאף הזמנה לא הולכת לאיבוד לטובת המתחרים.

חיסכון בעלויות: אין צורך להעסיק כוח אדם נוסף רק כדי לענות לטלפונים – קישורית מספקת מענה איכותי בעלות נמוכה משמעותית.

מענה מהיר: אנו עומדים בתקן SLA כאשר 80% מהשיחות נענות בפחות מ-20 שניות, כך שהלקוחות שלכם מקבלים מענה אנושי ומיידי בכל שעה.

שירות ללא פשרות: הנציגים שלנו מוכשרים לטפל בהזמנות ובבירורים במקצועיות, באדיבות ובשירותיות המתאימה לתדמית העסק שלכם.

קישורית היא חלוצה בתחום המענה האנושי בישראל, ומספקת ללקוחותיה טכנולוגיית דיווח מתקדמת המאפשרת מעקב אחר כל שיחה ושיחה. עשרות מסעדות ורשתות מזון נהנים כיום משירותי המענה האנושי של קישורית, וזוכים לשביעות רצון גבוהה מהלקוחות לצד חיסכון משמעותי בעלויות.

לפרטים צרו קשר – אנחנו עושים יותר בקשר אליך!

כמה עולה שירות מענה אנושי למסעדות ורשתות מזון?
העלות משתנה בהתאם להיקף השיחות ולשעות הפעילות הנדרשות. נשמח להתאים לכם חבילה מדויקת לצרכי העסק שלכם בשיחת ייעוץ ללא התחייבות.

האם ניתן לשלב את המענה עם מערכת ההזמנות הקיימת שלנו?
כן, המערכת מתחברת למערכות הזמנות ומשלוחים נפוצות, כך שהנציגים שלנו יכולים לקלוט הזמנות ולתאם פרטים בזמן אמת.

מה קורה כאשר לקוח מתקשר בדחיפות בשעות הלילה?
המוקד פעיל 24/7, כך שגם שיחות שמגיעות בשעות הלילה או מחוץ לשעות הפעילות מקבלות מענה אנושי ומיידי, ופרטי הפנייה מועברים אליכם בהתאם.

האם ניתן להתאים את השירות למספר סניפים או רשת גדולה?
בהחלט. אנו בונים עבורכם פרוטוקול עבודה מותאם אישית לכל סניף או רשת, כדי להבטיח שכל שיחה תטופל בהתאם למדיניות העסקית שלכם.