מענה טלפוני אנושי לפסיכולוגים ומטפלים

פסיכולוגים ומטפלים פרטיים נמצאים רוב היום בטיפולים ולא יכולים לענות לטלפון בזמן אמת, בעוד מטופלים פונים לתיאום פגישה או לעדכון דחוף. מענה אנושי לפסיכולוגים ומטפלים של קישורית נמצא לגבות אתכם, תוך שמירה קפדנית על דיסקרטיות וסודיות.

• אתם בטיפול עם מטופל ולא יכולים לענות לטלפון
• מטופל מבקש לתאם או לשנות פגישה מחוץ לשעות הקבלה
• מספר מטופלים מתקשרים בו-זמנית לתיאום או לבירור
• השיחה מגיעה בשעות הערב או בסוף השבוע

לא מפספסים אף מטופל: באמצעות מענה טלפוני של קישורית, יש לכם ביטחון שכל שיחה נענית גם כשאתם בטיפול עם מטופל אחר.

דיסקרטיות מלאה: הנציגים מטפלים בקווי קליניקות פרטיות בקפדנות ובדיסקרטיות, ללא מסירת פרטים על מטופלים או תוכן פניות לגורם שאינו מורשה.

מענה מהיר: מוקד השירות של קישורית עובד לפי תקן SLA כאשר 80% מהשיחות נענות בפחות מ-20 שניות.

שירות ללא פשרות: צוות השירות יעניק מענה מכובד, בעברית רהוטה ויחס רגיש ואמפתי, באמצעות תסריט שיחה שמותאם לצרכי הקליניקה שלכם, כולל תיאום פגישות ועדכון יומן בזמן אמת.

קישורית הינה בין חלוצות שירות המענה האנושי בישראל ומובילה את התחום הן ברמת המקצועיות והן בטכנולוגיה המאפשרת לכם לקבל דוחות מפורטים אודות פעילות השירות. עשרות פסיכולוגים ומטפלים פרטיים נהנים כיום משירות המענה של קישורית, חוסכים בעלויות כוח האדם ובו בזמן שומרים על רמת שירות גבוהה ופרטיות מלאה למטופליהם.

לפרטים צרו קשר – אנחנו עושים יותר בקשר אליך!

כמה עולה שירות מענה אנושי לפסיכולוג או מטפל עצמאי?
העלות משתנה לפי היקף הפניות ושעות הכיסוי הנדרשות. מטפל עצמאי שזקוק לגיבוי בשעות הטיפולים משלם משמעותית פחות ממוקד ייעודי מלא. ליצירת הצעת מחיר מדויקת, השאירו פרטים ונחזור עם הצעה מותאמת.

האם הנציגים שומרים על סודיות מוחלטת לגבי מטופלים?
כן. הנציגים שמטפלים בקווי קליניקות פרטיות עוברים הדרכה ייעודית לרגישות המידע, וכל השיחות מתועדות ומאובטחות. אין מסירת פרטי מטופל או תוכן שיחה לגורם שאינו מורשה לכך.

האם אפשר שהנציגים יתאמו ויעדכנו פגישות ביומן שלי?
כן, המערכת מתחברת ליומנים דיגיטליים נפוצים ומאפשרת לנציגים לתאם ולעדכן פגישות בזמן אמת, כך שהיומן שלכם מתעדכן אוטומטית וללא התנגשויות.

מה קורה כשמטופל מתקשר בדחיפות מחוץ לשעות הקבלה?
המוקד פעיל 24/7, כך שכל שיחה מקבלת מענה אנושי מיידי ואמפתי, כולל אפשרות להעברה טלפונית אליכם במקרים המוגדרים כדחופים.