מוקד מיקור חוץ ייעודי לחברות ביטוח

חברות ביטוח מקבלות מדי יום פניות רבות בנושאי פוליסות, חידושים וקליטת תביעות – תחום הדורש דיוק, אמפתיה ועמידה בדרישות רגולציה מחמירות. קישורית מספקת מוקד מיקור חוץ ייעודי עם צוות נציגים מוכשר ומוכשר לעבוד מול נהלי החברה שלכם, ולתת מענה מקצועי ואחראי בכל שלב.

• צוות נציגים מיומן בקליטת תביעות ראשונית ותיוק מסמכים בהתאם לנהלי החברה
• מענה לפניות בנושאי פוליסות, חידושים ותנאי כיסוי
• עמידה בדרישות רגולציה ופרטיות מחמירות של רשות שוק ההון
• דוחות שוטפים על נפחי פניות וזמני טיפול

צוות ייעודי ולא משותף – הנציגים מקבלים הכשרה מלאה על הפוליסות ונהלי החברה שלכם.

חיסכון משמעותי בעלויות – ללא צורך בגיוס, הכשרה וניהול מוקד פנימי.

גמישות בכוח אדם – תגבור מהיר בעת עומסי תביעות חריגים, כמו לאחר אירועי מזג אוויר או תאונות המוניות.

אבטחת מידע ועמידה ברגולציה – עמידה בתקני אבטחת מידע ופרטיות מחמירים, בהתאם לדרישות ענף הביטוח.

האם הנציגים מוכשרים לטפל בקליטת תביעות ביטוח מורכבות?
כן, הצוות עובר הכשרה מקצועית בהתאם לנהלי החברה ומסוגל לקלוט תביעות בצורה מדויקת ואמפתית.

איך מתמודדים עם עומס תביעות לאחר אירוע חריג?
אנו מתגברים במהירות את כוח האדם כדי לתת מענה מהיר גם בעומסים חריגים.

האם המוקד עומד בדרישות הרגולציה של רשות שוק ההון?
כן, אנו פועלים בהתאם לתקני אבטחת מידע ופרטיות מחמירים ומתאימים את הנהלים לדרישות הרגולטוריות של ענף הביטוח.

האם ניתן לשלב את המוקד עם מערכת ניהול הפוליסות שלנו?
בהחלט, אנו מתממשקים עם מגוון רחב של מערכות ליבה וניהול תביעות.