מענה טלפוני אנושי לאולמי אירועים וקייטרינג

אולמות אירועים וחברות קייטרינג מקבלים פניות רבות מלקוחות פוטנציאליים ומארגני אירועים – בירורי זמינות תאריכים, תיאום טעימות, הצעות מחיר ושינויים ברגע האחרון. כאשר הצוות עסוק באירוע מתקיים או בהכנות לקראתו, קשה לענות לכל שיחה נכנסת. מענה אנושי לאולמי אירועים וקייטרינג של קישורית נמצא לגבות אתכם.

• הצוות עסוק באירוע מתקיים בשטח ולא יכול לענות לטלפון
• לקוח מתקשר בערב לבירור זמינות תאריך או לתיאום טעימה
• מספר לקוחות מתקשרים בו-זמנית בעונת החתונות והאירועים
• השיחה מגיעה מחוץ לשעות הפעילות של המשרד

לא מפספסים אף פנייה: כל פנייה של לקוח פוטנציאלי נענית באדיבות ובמקצועיות, כך שאף אירוע לא הולך לאיבוד לטובת המתחרים.

חיסכון בעלויות: אין צורך להעסיק כוח אדם נוסף רק כדי לענות לטלפונים – קישורית מספקת מענה איכותי בעלות נמוכה משמעותית.

מענה מהיר: אנו עומדים בתקן SLA כאשר 80% מהשיחות נענות בפחות מ-20 שניות, כך שהלקוחות שלכם מקבלים מענה אנושי ומיידי בכל שעה.

שירות ללא פשרות: הנציגים שלנו מוכשרים לטפל בפניות בתחום האירועים במקצועיות, באדיבות ובשירותיות המתאימה לתדמית העסק שלכם.

קישורית היא חלוצה בתחום המענה האנושי בישראל, ומספקת ללקוחותיה טכנולוגיית דיווח מתקדמת המאפשרת מעקב אחר כל שיחה ושיחה. עשרות אולמות אירועים וחברות קייטרינג נהנים כיום משירותי המענה האנושי של קישורית, וזוכים לשביעות רצון גבוהה מהלקוחות לצד חיסכון משמעותי בעלויות.

לפרטים צרו קשר – אנחנו עושים יותר בקשר אליך!

כמה עולה שירות מענה אנושי לאולמי אירועים וקייטרינג?
העלות משתנה בהתאם להיקף השיחות ולשעות הפעילות הנדרשות. נשמח להתאים לכם חבילה מדויקת לצרכי העסק שלכם בשיחת ייעוץ ללא התחייבות.

האם ניתן לשלב את המענה עם יומן ההזמנות הקיים שלנו?
כן, המערכת מתחברת ליומנים דיגיטליים נפוצים, כך שהנציגים שלנו יכולים לבדוק זמינות תאריכים ולתאם פגישות וטעימות בזמן אמת.

מה קורה כאשר לקוח מתקשר בדחיפות לגבי שינוי או ביטול אירוע?
המוקד פעיל 24/7, כך שגם שיחות שמגיעות בשעות הלילה או מחוץ לשעות הפעילות מקבלות מענה אנושי ומיידי, ופרטי הפנייה מועברים אליכם בהתאם.

האם המידע על הלקוחות והאירועים שלנו נשמר בדיסקרטיות?
בהחלט. אנו מקפידים על שמירת פרטיות מלאה של פרטי הלקוחות והאירועים בהתאם לתקנים המחמירים ביותר.