זמן קריאה: 3 דק'
היכלי תרבות, תיאטראות, מוזיאונים, תזמורות ומתנ״סים מקבלים פניות רבות בנוגע למופעים, כרטיסים ומנויים – ולעיתים קרובות דווקא בשעות שאחרי העבודה, כשהציבור הרחב פנוי לצרוך תרבות. כאשר מחלקת השיווק או מוקד המנויים כבר סיימו את יום העבודה, פניות של לקוחות מתעניינים עלולות להישאר ללא מענה. מענה אנושי של קישורית פועל במקביל לצוות המוסד, כדי שכל פנייה בנושא מופעים, מנויים ורכישת כרטיסים תקבל מענה גם מחוץ לשעות הפעילות הרגילות.
זמינות מלאה לקהל: נציגי קישורית עונים על קווי המוסד 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, במקביל לצוות הקיים, כך שאף פנייה של איש קהל או מנוי לא נשארת ללא מענה.
גיבוי למחלקת המנויים והשיווק: הפרסום ממשיך לעבוד גם בערב ובסופי שבוע, ונציגי קישורית יכולים למסור מידע על מופעים, זמינות כרטיסים וחידוש מנויים בזמן אמת.
חיסכון בעלויות כוח אדם: אין צורך לגייס ולהכשיר צוות נוסף למשמרות ערב וסופי שבוע – הצוות של קישורית מקבל הדרכה מותאמת לפי הצרכים של המוסד.
ויסות עומסים: בזמן פרסום נרחב או השקת מופע חדש, ניתן להיערך מראש לגל שיחות בלי שאף שיחה תישאר ללא מענה.
מאות ארגונים ומוסדות ברחבי הארץ – בהם היכלי תרבות, תיאטראות, מוזיאונים ומתנ״סים – נעזרים בשירותי קישורית לשמירה על זמינות גבוהה מול הקהל הרחב.
לפרטים צרו קשר – אנחנו עושים יותר בקשר אליך!
אילו סוגי מוסדות תרבות יכולים להיעזר בשירות?
השירות מתאים להיכלי תרבות, תיאטראות, מוזיאונים, תזמורות, סינמטקים, מתנ״סים וכל גוף שמפעיל תכניות בתחומי האומנות, המוסיקה, הקולנוע והמחול.
האם הנציגים יכולים למסור מידע על מופעים ולוחות זמנים?
כן, הנציגים עובדים מול מאגר מידע מעודכן שמסופק על ידי המוסד, וניתן לעדכן אותו בהתאם ללוח המופעים והפעילויות.
האם ניתן להפעיל את השירות רק בתקופות עומס, כמו סביב השקת מופע?
בהחלט, ניתן להתאים את היקף השירות לתקופות עומס ספציפיות ולהגדיל את כמות הנציגים הזמינים בהתאם לצורך.
מה קורה כאשר לקוח מתקשר לחדש מנוי מחוץ לשעות הפעילות?
המוקד פעיל 24/7 ויכול לקבל את פרטי הבקשה או להשלים את החידוש בהתאם להנחיות המוסד, כך שהמנוי מקבל מענה מיידי.
קוקיז אלו הכרחיים לתפקוד האתר ואינם ניתנים לכיבוי.
קוקיז אלו מאפשרים לאתר לספק פונקציונליות מוגברת כגון שפה ואזור.
קוקיז אלו מסייעים לנו להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר.
קוקיז אלו משמשים לצרכי פרסום ממוקד ועוקבים אחר המבקרים.
חייגו עכשיו 
השאירו פרטים