זמן קריאה: 3 דק'
שוק הביטוח מחייב כל סוכן ביטוח להשתמש בכלים העסקיים היעילים ביותר על מנת להצליח במערכה מול חברות הביטוח הישיר ולהתחרות בהצלחה על כל לקוח פוטנציאלי. מענה טלפוני לעסקים מסוג זה חשוב שיהיה אנושי ומסביב לשעון לקהל הלקוחות הינו כורח המציאות וחיוני למשרד מאחר ומשיבון או תא קולי אינם יכולים לפתור בעיות במקרים דחופים בהם הלקוח פונה עם בעיות כגון תאונה, תקלות ברכב, פריצה לרכב, שריפה או נזק לרכוש. גם הטלפון הסלולרי לא תמיד זמין, בעיקר בשעות של אחרי העבודה.
מה קורה עם שיחת תביעה דחופה מחוץ לשעות העבודה?
המוקד פעיל 24/7 ומעניק מענה ראשוני לכל פנייה, כולל תיעוד מפורט של פרטי האירוע, כך שהסוכנות יכולה להמשיך את הטיפול מיד עם פתיחת המשרד או להעביר לטיפול דחוף כשנדרש.
האם הנציגים מבינים מונחים בסיסיים בתחום הביטוח?
כן, הנציגים המוקצים לסוכנויות ביטוח עוברים הכשרה ספציפית לתחום ולומדים את המונחים והתהליכים הבסיסיים הרלוונטיים לעבודה מול לקוחותיכם.
האם ניתן לשמור על סודיות מידע רגיש של מבוטחים?
כן, כל השיחות מתועדות ומאובטחות, והמידע מטופל בהתאם לרגישות הנדרשת בתחום הביטוח.
קוקיז אלו הכרחיים לתפקוד האתר ואינם ניתנים לכיבוי.
קוקיז אלו מאפשרים לאתר לספק פונקציונליות מוגברת כגון שפה ואזור.
קוקיז אלו מסייעים לנו להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר.
קוקיז אלו משמשים לצרכי פרסום ממוקד ועוקבים אחר המבקרים.
חייגו עכשיו 
השאירו פרטים