מענה טלפוני לרשויות, עיריות ומועצות מקומיות

  • פורסם ב :פברואר 12, 2022
  • זמן קריאה: 3 דק'

מענה טלפוני לרשויות מוניציפליות, עיריות ומועצות מקומיות

במטרה לשפר את שירותי הרשות המוניציפלית לרווחת התושבים ולהיות זמין להם 24 שעות ביממה תוך חיסכון מקסימלי בעלויות כח האדם במוקד העירוני, מוקד קישורית יכול לגבות את המוקד העירוני של המועצה המקומית או העירייה בשתי רמות שונות: גיבוי של קישורית למוקד קיים לאחר שעות העבודה ובסופי שבוע או הפעלת המוקד בכללותו ע"י קישורית 24 שעות ביממה.

 

רוצים לבחון אותנו לעומת המתחרים לחצו כאן.

  • אזעקת כוננים בהתאם לסוג המפגע המדווח ע"י התושב.
  • מסירת מידע למתקשרים בנושאים שונים כגון: בית מרקחת תורן, מקרי פטירה, פעילויות במתנ"סים, אירועים וכנסים וכד'.
  • קבלת פניות הציבור ומסירת מידע מבוקש למתקשרים.
  • גיבוי למשרדים של ראש הרשות והמנכ"ל לאחר שעות העבודה ובסופי שבוע.

שאלות נפוצות

באילו רמות שירות ניתן להפעיל את מוקד קישורית עבור רשות מקומית?
ניתן לבחור בין גיבוי למוקד העירוני הקיים לאחר שעות העבודה ובסופי שבוע, לבין הפעלה מלאה של המוקד על ידי קישורית 24 שעות ביממה.

איך השירות חוסך בעלויות כוח אדם לרשות?
במקום להעסיק צוות פנימי נוסף למענה בשעות החריגות, הרשות יכולה להסתמך על מוקד קישורית ולחסוך בעלויות תפעול תוך שמירה על זמינות מלאה לתושבים.

האם התושבים מקבלים מענה בכל שעה, כולל סופי שבוע?
כן, המטרה המרכזית של השירות היא זמינות 24 שעות ביממה לתושבים, בין אם כגיבוי למוקד קיים ובין אם כהפעלה מלאה של המוקד.

האם השירות מתאים גם למועצות מקומיות קטנות וגם לעיריות גדולות?
כן, השירות גמיש ומותאם הן לעיריות והן למועצות מקומיות, בהתאם להיקף הפניות ולצרכים הספציפיים של כל רשות.

אל תפספסו לקוחות

השאירו את פרטיכם ונחזור אליכם מיד. אנו זמינים 24/7

    אני מאשר קבלת הטבות ופרסומים שיווקים
    או חייגו אלינו 1-800-77-1818

    דילוג לתוכן