מענה טלפוני למשרדי תיווך

במשרד תיווך, כל שיחה שלא נענית היא פוטנציאלית עסקה שהולכת למתחרה – כשהנציג נמצא בהצגת דירה, לא תמיד אפשר לעצור ולענות לטלפון, וקונה או שוכר רציני שמתקשר לגבי נכס ספציפי לא תמיד יטרח להתקשר שוב. קישורית מעמידה לרשות משרדי התיווך שלכם צוות של נציגים אנושיים, זמינים 24/7, שיודעים לקלוט פרטי פנייה על נכס מסוים, לתאם הצגות בין הסוכן ללקוח ולהעביר את הליד הלאה בזמן אמת – כדי שאף פנייה של קונה, מוכר או שוכר לא תישאר בלי מענה. עם ניסיון של 30 שנה בטיפול בשיחות עסקיות ומעל 5,000 לקוחות עסקיים, קישורית מכירה את הקצב והדחיפות הייחודיים לענף הנדל״ן, ודואגת שכל שיחה – גם זו שמגיעה בשמונה בערב כשהסוכנים בשטח – תזכה למענה אנושי, מקצועי ואדיב.

מאז 1993 · מעל 650 נציגים · 90% מהשיחות נענות תוך 10 שניות · 24/7 · 6 שפות

מה קורה כשלקוח מתקשר לגבי דירה ספציפית שראה במודעה, והסוכן נמצא בהצגה עם קונה אחר?
נציג קישורית עונה לשיחה, מזהה על אילו נכס או מודעה מדובר, רושם את פרטי המתעניין ואת שאלותיו, ומעביר את הפרטים לסוכן הרלוונטי מיד עם סיום ההצגה – כך שהלקוח מקבל תגובה אנושית מיידית והליד לא הולך לאיבוד.

האם ניתן לתאם דרככם הצגות דירה ופגישות מול מתעניינים?
כן, נציגי קישורית יכולים לתאם מועדים להצגת נכסים ופגישות בהתאם ליומן וללוח הזמנים שתעבירו אלינו, תוך התחשבות בזמינות הסוכנים והמוכרים או השוכרים.

מה קורה עם שיחות שמגיעות בערב או בסופ״ש, כשהמשרד סגור אבל הסוכנים עדיין בשטח?
קישורית פועלת 24/7, כך שגם שיחה שמגיעה בשעה מאוחרת או בסוף שבוע מקבלת מענה אנושי. אלו לרוב הרגעים הקריטיים בענף הנדל״ן, כשקונים פוטנציאליים מחפשים דירות בזמנם הפנוי.

איך אתם מבטיחים שהפרטים שמוסר מתקשר – נכס מבוקש, תקציב, העדפות – מגיעים נכון לסוכן?
כל שיחה מתועדת בפירוט, כולל פרטי הנכס, תקציב, אזור מבוקש והערות נוספות, ומועברת לסוכן המתאים באמצעות המערכת שתבחרו – SMS, מייל או CRM. כלי AI מסייעים לנציגים בניתוב השיחה ובעריכת הסיכום, אך כל שיחה מנוהלת בפועל על ידי נציג אנושי.

מה עם שיחות ממוכרים פוטנציאליים שרוצים לרשום נכס למכירה – איך דואגים שהליד לא "יתקרר"?
נציגי קישורית קולטים את פרטי המוכר והנכס מיד עם קבלת השיחה ומעבירים אותם לסוכן הרלוונטי ללא עיכוב, כדי שההתעניינות הראשונית תזכה למעקב מהיר – בזמן שהמוכר עדיין פנוי ולא פונה למתחרה.