הילה פירוז

הילה פירוז

סמנכ”לית שירות

הילה פירוז, סמנכ"לית שירות בקישורית, אחראית על רמת השירות בכל מוקדי החברה. היא עובדת יום-יום מול צוותי הנציגים ומנהלי הצוותים, מטמיעה נהלי עבודה ומוודאת שכל פנייה מטופלת במקצועיות ובזמינות גבוהה.

רקע תעסוקתי

תחום השירות בקישורית כולל את מכלול הממשקים מול לקוחות החברה – מהגדרת אופן המענה ותסריטי השיחה ועד מדידת רמת השירות בפועל. בתפקידה כסמנכ"לית שירות, הילה פירוז אחראית על הטמעת נהלי העבודה בקרב צוותי הנציגים, על הטיפול בפניות חריגות ועל שמירה על סטנדרט שירות אחיד בכל שעות הפעילות ובכל מוקדי החברה.

הנהלת החברה

אל תפספסו לקוחות

השאירו את פרטיכם ונחזור אליכם מיד. אנו זמינים 24/7

    אני מאשר קבלת הטבות ופרסומים שיווקים
    או חייגו אלינו 1-800-77-1818

    דילוג לתוכן