מאמרים

לא אחת התקשרנו לשירות לקוחות של חברה מסוימת, והתאכזבנו מהשירות. היות ומדובר בשירות מענה קולי אוטומטי, זמן ההמתנה בשירות כל »

לנהל את העסק בשלט רחוק: שירותי מזכירות ומענה אנושי מבית קישורית לא מצליחים לייעל את העסק בגלל הוצאות כוח האדם? »

בעלי עסקים רבים המשקיעים מאמצים ומשאבים כלכליים רבים על מנת לשווק,למתג ולפרסם את העסק שלהם כדי לקבל שיחות מלקוחות מתעניינים. »

 "מותר האדם על המכונה" מערכת המענה הקולי  –  IVR  – INTEGRATED VOICE RESPONSE  הומצאה ב – 1982 בחברת דיאלוג’יק בארה"ב.  »

לאחרונה הודיעה 'קישורית' ללקוחות המענה האנושי 724 שלה כי רכשה, אפיינה והטמיעה מערכת קונטקט סנטר (Contact Center) מתקדמת מתוצרת 'תדיראן' »

"אם אתה קונה כלב – אל תנבח בעצמך" גורו השיווק הישיר מבריטניה, דרייטון בירד, מספק למנהלים בישראל תובנות חדות ושנונות »

המדיה הטלויזיונית התפתחה ככלי פרסומי מאז הקמתו של ערוץ 2 בישראל. ניתן לחלק מדיה זו ל – 2 סוגי פרסום: »

חנות אינטרנטית היא חנות זמינה 24 שעות ביממה. המסחר הווירטואלי לא נגמר בשמונה בערב, בזמן שבעלי העסקים סוגרים עוד יום »

לבחור בין קישורית למתחרים – מדריך לבחירת חברת מענה טלפוני אנושי כל מה שצריך לדעת כשבוחרים מענה טלפוני עסקי הלקוחות »

דובר כבר רבות על הקשר ההדוק בין שירות לשיווק כאשר מאמצי השיווק של כל עסק חייבים להיות מגובים בשירות טוב »