שירות מזכירות לעסקים

כולנו עובדים מסביב לשעון במטרה למכור יותר ללקוחות חדשים ולשפר את רמת השירות ללקוחות הקיימים,
ולכן חשוב שיינתן מענה מקצועי ומכובד לכל שיחת טלפון נכנסת.
ידוע כי התא הקולי /המשיבון גורמים למרבית הפונים לנתק מבלי להשאיר הודעה, ולכן חשוב שמשרדך יפעיל
מוקד טלפוני המאויש ע"י נציגי שירות, 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע , ויתן מענה למתקשרים לפחות ברמת
המזכירה. שירותים אלו נועדו לשפר את מאמצי השיווק והשירות של חברתך ולחסוך בעלויות כוח אדם.

ניתן להתחבר למוקד בכל שעה הנוחה לך : באמצע היום, כשמזכירתך עסוקה או יצאה לסידורים, ובסוף היום
ובסופי השבוע, כשמשרדך סגור.
ההתחברות למוקד נעשית באמצעות שירות "עקוב אחרי" אשר מפנה את השיחות ממשרדך לקו טלפון יעודי
שניתן לך במוקד "קישורית". בנוסף, במצבי עומס , ניתן להתחבר למוקד "קישורית" בהפניה בתפוס
(כשכל הקוים אצלך תפוסים השיחות העודפות תגלושנה ל"קישורית") ו/או בהפניה באין מענה
(השיחה הנכנסת מצלצלת 5 צילצולים במשרדך, ואם לא נענתה אז עוברת ל"קישורית").

קישורית – שירותי משרד עבור העסק שלך:

מזכירתך (נציגי השירות) בקישורית תענה בשם חברתך, תיקח ותמסור הודעות בהתאם להנחיותיך ובמידת הצורך תציג למתקשר פרטים בסיסיים לגבי המוצרים והשירותים
המשווקים על ידך.
במקרים דחופים תתקשר אליך עם הודעות חשובות ו/או תמסור טלפון חירום למתקשר
(באישורך בלבד).
בתיאום מראש, תנהל עבורך יומן פגישות ממוחשב.
תענה לטלפון הסלולרי שלך כשהוא במצב של "הפניה באין מענה ובתפוס ".
תיקח הזמנות בכרטיס אשראי מלקוחות המתקשרים למשרדך או לאתר האינטרנט שלך.

איך אתה אוסף את ההודעות?

א. באמצעות הפקס – בשעה שנקבעה מראש מערכת שיגור פקסים ממוחשבת תעביר את ההודעות
לפקס במשרדך.
ב. באמצעות ה -e-mail – כל הודעה עוברת בזמן אמת ( ו/או בפרקי זמן מסוימים לאורך היום )
לתא הדואר האלקטרוני שלך.
ג. באמצעות צג הטלפון הסלולרי – הודעת SMS עוברת בזמן אמת לצג הטלפון הסלולרי שלך.
ד. באמצעות פניה טלפונית ישירה לנציג השירות בקישורית.
ה. באמצעות אתר האינטרנט של קישורית- ההודעות מועברות לאתר האינטרנט של קישורית בו
אתה יכול לצפות בצורה דיסקרטית וחסויה ברשימת ההודעות משלושים הימים האחרונים.
ו. באמצעות מערכת אינטרנטית לניהול הודעות – המאפשרת ניהול וטיפול בכמות גדולה של
הודעות ע"י מספר משתמשים והפקת דוחות רלוונטיים של אותן הודעות שהתקבלו.

לקבלת מידע נוסף לגבי שירותי קישורית בתחום משרד אחורי

לקבלת מידע נוסף על שירותי המזכירות לעסקים מבית "קישורית" – לחצו כאן!

1-800-771818

השאירו את פרטיכם ונחזור
אליכם מיד. אנו זמינים 24/7