שירות מענה טלפוני לעסקים

רקע אודות קישורית

מאז 1993, קישורית מענה עסקי בע"מ, הינה החברה הגדולה והמובילה בענף שירותי ה- Call Center  
(מענה טלפוני אנושי – 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע )  בישראל.
אנו מאמינים במתן שירות אישי ומקצועי עבורך הלקוח ועבור העסק שלך בכדי שתוכל לספק ערך מוסף ללקוחותיך על פני המתחרים בתחום הקשור למענה טלפוני .
הוותק , הנסיון ,שיטות העבודה והניהול המקצועי העומדים לזכות קישורית , הם אלו המאפשרים לנו לספק מענה טלפוני עסקי ,אנושי, מהימן ויעיל, למגוון רחב של בתי עסק וארגונים,השמים דגש על קשר איכותי עם לקוחותיהם. מטרתנו בקישורית היא לייצג את העסק שלך בצורה המקצועית ולחזק את תדמית העסק שלך,את זאת אנו מספקים על ידי מתן מענה טלפוני מהיר ומקצועי המתבסס על 17 שנות ניסיון בתחום.
               
אנו מספקים מגוון שירותים  רחב של מענה טלפוני אנושי עסקי עבור מערכי פעילות שונים אצלך בארגון:
גיבוי למזכירה הקבועה בעסק, לשירות הלקוחות ולתמיכה טכנית .
גיבוי לאתרי אינטרנט ו- Contact Center , מוקדים עירוניים (106) ,
קמפיינים פרסומיים , מבצעי מכירות, קווים שיווקיים ( 1-800 / 1-700 / * ארבע ספרות / 1-599 ) ועוד .
הפעלת מוקד הזמנות בטלפון באמצעות כרטיס אשראי.
אזעקת כוננים במקרים דחופים.
ניהול יומני תורים לרופאים ומרפאות.

שירותים אלו ניתנים לאחר שעות העבודה ובסופי שבוע באמצעות הפניית השיחות ( עקוב אחרי )
ו/או במהלך שעות העבודה במצבי עומס באמצעות "גלישת" שיחות בתפוס ובאין מענה .

שירותים נוספים מבית קישורית מענה עסקי

כמו כן "קישורית" מפעילה מוקדים ייעודיים כדוגמת מוקד טלמרקטינג למכירת מוצרים / שירותים,
מוקד טלמיטינג יוצא לתיאום פגישות , מוקד לסקרי דעת קהל ושביעות רצון, מוקד התרמות ,
מוקד אישורי הגעה לכנסים וארועים ויתר מוקדים במיקור חוץ (אאוטסורסינג ) הכוללים נציגים ,
מערכות מחשוב, תוכנה וטלפוניה ומנוהלים ממשרדי "קישורית" עבור בית העסק.

2,500 עסקים ומוסדות ממגוון רחב של תחומי עיסוק בוחרים יום יום ב"קישורית":
בנקים, בתי השקעות ושירותים פיננסיים , חברות הייטק, משרדי נסיעות ותיירות , עורכי דין, רופאים ומרפאות,
סוכני ביטוח, חברות רכב ומוסכים, בתי ספר ומכללות , עיתונות והוצאה לאור,
נדל"ן ובניה , רשויות מוניציפליות , תקשורת, ציוד משרדי, אינטרנט ,מחשבים ותוכנה ואחרים.
בין לקוחות קישורית ניתן למצוא את 200 החברות הגדולות בשוק הישראלי.

באתר "קישורית" ניתן למצוא מידע מפורט לגבי מגוון השירותים והיישומים של החברה, לרבות מאמרים
מקצועיים מעולם התקשורת והטלפוניה , מדריכים להפעלת שירותי בזק השונים (כמו שירות " עקוב אחרי " ),
אפליקציות מעולם השיווק , הפרסום והמדיה, יישומי השירות עבור תחומי המקצוע השונים ועוד...

קבלת ההודעות דרך אתר קישורית

אתר "קישורית" משמש את לקוחות החברה כאחד מאמצעי התקשורת החשובים ביותר מאחר וגם
באמצעותו יכולים המנויים לקלוט את פרטי ההודעות אשר התקבלו עבורם ולהפיק דוחות פרטניים
המתייחסים לטיפול באותן הודעות, וזאת בנוסף לאמצעים הבאים לאיסוף הודעות מהמוקד כגון :
דואר אלקטרוני , SMS לטלפון הנייד, הפקס וכמובן באמצעות נציג השירות עצמו.

לקבלת מידע נוסף על שירותי ה- Call Center  מבית "קישורית"  - לחצו כאן !