שירות הודעות לעסקים

עסקים רבים משקיעים משאבים רבים בשיווק ופרסום העסק שלהם. לא מעט כסף מושקע בפרסום מודעות בעיתונות, ברדיו,לעיתים בטלוויזיה ובשלטי חוצות וכמובן באינטרנט בקידום אתר העסק, וכל זאת על מנת לקבל פניות של לקוחות פוטנציאליים.

למרות כל ההשקעה הכספית, עסקים רבים נוטים לתת חשיבות מזערית למענה הטלפוני לפניות הנכנסות.

למרות ההשקעה הכספית הגדולה בחלק מבתי העסק, הלקוחות הפונים נתקלים בהמתנה ממושכת או בתא קולי.

ללקוח ציפיה הגיונית לכך שיענה לפנייתו בהקדם, באדיבות וקבלת מידע על השירות שחיפש.

בפועל לקוחות רבים נאלצים לשמוע מוזיקת המתנה ארוכה במיוחד, נתבי שיחות בלתי נלאים או צלצול ללא מענה הולם.

שירות הודעות ומוקד הודעות

 

הפתרון – מוקד הודעות

שירות הודעות לעסקים מבית קישורית שירותי קול סנטר. קישורית הינה חברה  המספקת מזה 18 שנה מענה אנושי לעסקים 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע.

בקישורית כ-2500 בתי עסק מקושרים לשירות מענה עסקי אשר עונה לשיחות העסק במקצועיות תוך תודעת שירות גבוהה.

למה מוקד ההודעות של קישורית?

  • בין 2500 לקוחות קישורית מנויות כ-200 מהחברות הגדולות והמובילות בשוק. כתוצאה מכך למערך קישורית נצבר עם השנים ידע וניסיון רב במענה לכל בית עסק.
  • בקישורית כ-200 נציגי שירות מיומנים במתן מענה לעסקים באופן מהיר, ייצוגי תוך הקפדה על נהלי שירות גבוהים.
  • נציגי קישורית עוברים הדרכות שירות באופן קבוע, הדבר משמר את טיב השירות שידועה בו קישורית.

 

שירות הודעות לעסקים בסטנדרט שלא הכרת

מטרתנו היא להעניק מענה מהיר, אדיב ומקצועי.

נציגי קישורית יזדהו בשם העסק ויתנו תחושה ללקוח שהגיע לעסק שלך,למזכירה האישית שלך או מוקד השירות.

נציגי קישורית ינהלו שיחה על פי תסריט שיחה מובנה, יתנו מידע לפי הנחיותייך ללקוחות, ייקחו פרטים מלקוחות מתעניינים ויעבירו את המידע בהודעה לפי בחירתך באמצעות sms ,e- mail אתר קישורית, פקס או בטלפון.

 

יתרונות השירות

  • מענה מהיר לשיחות הטלפון הנכנסות
  • מענה אדיב ושירותי
  • חיזוק תדמית העסק
  • זמינות המענה העסקי 24 שעות ביממה 7 ימים בשבוע

כיצד השירות עובד?

לבחירתך שתי דרכים עיקריות לביצוע השירות

  1. קבלת מספר טלפון מקישורית, מספר הטלפון יושב במרכזיית קישורית. כל שיחות  יענו על ידי נציגי קישורית באופן מלא
  2. העברת השיחות באמצעות שירות "עקוב אחרי", על Call centerידי שירות זה ניתן להעביר  שיחות בתפוס ובאין תשובה לאחר מספר צלצולים השיחה תגלוש לנציגי קישורית אשר יענו לשיחה ויזדהו בשם העסק .
1-800-771818

השאירו את פרטיכם ונחזור
אליכם מיד. אנו זמינים 24/7