ניהול יומן תורים

רופא נכבד, חברת קישורית שירותי קול סנטר מציגה בפנייך את שירות ניהול יותן התורים. המוקד פעיל 24 שעות ביממה באמצעות אתר האינטרנט של קישורית המאפשר גם לרופא ולמזכירות המרפאה לקבוע תורים, במקביל לנציגי השירות במוקד הרופאים בקישורית.

נציגי השירות המספקים שירותי משרד לרופאים יקבעו תורים לפי הנחיות הרופא , יקחו הודעות במידת הצורך ויזעיקו את הרופא במקרים דחופים בזמן אמת.

תוכנת המוקד מאפשרת לעובדי המרפאה גישה מלאה לנתונים המפורטים ביומן התורים באופן קל  וידידותי. באמצעות המערכת ניתן להציג את הימים והשעות הפנויים , ניתן לחפש פציינט ע"פ פרטיו האישיים ועוד.  ניהול יומן התורים דרך קישורית מאפשר זמינות גבוהה ללקוחות ותחושה של מענה אנושי מיידי.הערך המוסף שתקבל הוא מענה אנושי,מקצועי ויעיל מעבר לניהול יומן התורים במרפאה.

לצפייה במצגת הסבר לקביעת תורים במערכת         לצפייה במצגת שינוי או ביטול תור ביומן

יתרונות המערכת

  • המערכת מאובטחת בתקן בינלאומי מחמיר ביותר ( SSL )
  •  המערכת מתעדכנת על ידי המשתמש בזמן אמת
  • שליחה אוטומטית של תזכורות לגבי התורים ללקוחות באמצעות sms / e mail
  • ניתן לקבוע תורים עבור מספר יומני תורים נפרדים למספר רופאים באותה מרפאה
  • חיפוש לקוח על פי תעודת זהות
  • עדכון תור על יד מספר פעולות פשוטות, דבר שחוסך זמן הן לרופא והן ונציגת קישורית
  • אפשרות לקביעת סוגים שונים של תורים על פי דרישת הרופא/ המרפאה דבר שתורם לניהול סדר יום יעיל

באמצעות השירות המשרדי לניהול יומן תורים מבית "קישורית" ניתן לחסוך בעלויות כח האדם במרפאה  ובו בזמן להעניק שירות איכותי לפציינטים המתקשרים.

כיצד השירות פועל

המרפאה מקבלת מקישורית מספר טלפון ייעודי אליו מופנות שיחות הטלפון בעת שהמרפאה סגורה ו/או בשעות העומס  .

נציגי קישורית יקלטו את השיחה, ימסרו מידע רלוונטי למתקשרים (שעות פתיחת המרפאה , עלות שירותים פרטיים, סוג קופות החולים עימן עובדת המרפאה ומועדים פנויים לקביעת התור), יקלטו מידע מהפונים ויזמנו את הפציינט על פי הנחיות המרפאה.

מענה טלפוני אנושי למרפאה , 24 שעות ביממה, באמצעות מוקד קישורית מאפשר לך לתת שירות טוב יותר לפציינטים , לפנות את מזכירת המרפאה לטפל במבקרים ,  במקום לעסוק במענה לשיחות הטלפון ולקבל פניות דחופות מפציינטים במהלך שעות המרפאה.

1-800-771818

השאירו את פרטיכם ונחזור
אליכם מיד. אנו זמינים 24/7